Взыскание долгов при помощи коллекторских агентств является незаконным

По мнению Роспотребнадзора передача информации коллектору нарушает банковскую тайну и ущемляет права граждан. Коллекторские агентства не могут заменить банк в качестве нового кредитора. Роспотребнадзор предложил гражданам жаловаться на угрозы коллекторов в правоохранительные органы.

С таким заявлением выступил Роспотребнадзор. Кроме прочего служба настоятельно рекомендует гражданам жаловаться на угрозы коллекторов в правоохранительные органы.

Основанием к такому заявлению Роспотребнадзора послужило растущее число жалоб на действия банков, которые передали права требования долга с заемщика (в том числе как неочевидного, так и не обоснованного) разнообразным небанковским организациям, которые используют в своей деятельности всякого рода угрозы и иные неправомерные действия по истребованию долга.

Вполне очевидно, что подобная практика "выбивания" долгов ведет к умалению прав граждан, обладающих статусом потребителя по отношению к реальными исполнителям соответствующих услуг.

При передаче полномочий по взысканию долга кредитные учреждения используют такую форму договора, как уступка прав требования. Однако в соответствии со ст. 388 Гражданского кодекса. РФ: уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. При этом не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора (т.е. правовой статус коммерческой организации в качестве именно банка) имеет существенное значение для должника.

Так называемые коллекторские агентства, не являются субъектами банковской деятельности, а соответственно, не имеют оснований заменить кредитное учреждение  в качестве нового кредитора, равнозначного банку  по объему прав и обязанностей: по смыслу ст. 384 ГК РФ право первоначального кредитора должно переходить к новому в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода этого права.

Кроме этого, банк обязан гарантировать "тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов" (ст. 26 "Банковская тайна" Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" и ст. 857 ГК РФ). Передача же полномочий по взысканию долга сторонней организации (коллекторскому агентству) напрямую нарушает приведенные выше нормы законодательства, так как уступка права требования без разглашения конфиденциальной информации в принципе не возможна.

В случаях использования коллекторскими агентствами незаконных средств по взысканию долгов с заемщиков, сопровождающихся различного рода угрозами и т.п. действиями, Роспотребнадзор рекомендует обращаться непосредственно в правоохранительные органы.